助力复工复产全市家庭服务在行动——我市有序恢复家庭服务机构居民服务业务报单
2020-03-20   点击:


在抗击新冠肺炎疫情这场没有硝烟的“战疫”中,人社就业部门工作毫不懈怠,一手抓防控疫情,一手抓复工复产。按照《内蒙古自治区新冠肺炎疫情防控指挥部关于落实疫情防控风险等级调整要求全面推进企业复工复产的通知》要求,为满足居民家庭生活的迫切需要,近日,96200市家庭服务网络信息中心将恢复接收居民家庭和符合相关条件已复工家庭服务机构业务报单,助力全行业复工复产。

 

居民家庭服务业务报单恢复时间

 

2020年3月21日起,96200热线、APP、微信网站商城同步开始受理业务。

 

 

家庭服务机构入户服务指南

 
 

要严格按照《包头市家庭服务从业人员实名制管理办法(试行)》的要求,确保指派的服务人员与系统登记备案服务人员保持一致,并做好服务业务记录,以便溯源追查;

 

要做好疫情防控物资储备,为入户服务人员准备必要消杀物料,加强日常服务用具消杀管理工作;

 

要全面掌握每名员工的健康状况,加强日常体温检测,落实员工健康防护,发现员工有发热、咳嗽等疑似急性呼吸道感染症状,应立即停止派工指导及时就诊;

 

要指导服务人员规范服务,携带有效证件、佩戴口罩,严格遵守社区疫情防控管理规定,配合做好登记和监测体温等工作,服务过程中遇到客户有可疑症状应及时暂停服务并立即反馈。

 
 

 

市家庭服务网络信息中心加强业务指导

 

 

为保障全市家庭服务行业全面有序复工复产,市家庭服务网络信息中心进一步加强业务管理,保证行业服务稳步恢复。一是加强入户业务监督。中心将进一步加强回访工作,包括与客户核实服务人员身份信息是否与系统选派人员一致、入户服务人员防护措施情况等,不规范事项将计入机构和个人的不良记录。二是及时进行系统升级,增强96200 商户系统安全系数,保障居民家庭信息安全和服务机构业务正常开展。三是主动公开联系方式,精简复工业务恢复流程要件。对协议已到期无法接单的服务机构,采取先行登记开展业务、后补协议的方式,从而方便居民和家服机构业务受理。

 

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